Consica zoekt een Customer Lead Engineer. Ben jij een ervaren Netwerk Engineer met uitgebreide technische en organisatorische eigenschappen en werk je graag in kritische netwerkinfrastructuren bij een van de toonaangevende ict-dienstverleners van Nederland?

Algemeen

In deze rol van Customer Lead Engineer werk je aan in grote, technisch uitdagende omgeving waarbij het ontzorgen van de klant centraal staat. Je werkt in een team met specialisten maar hebt een leidende rol in alle aspecten rondom beschikbaarheid van netwerkinfrastructuur en connectiviteit in een kritische 24x7 organisatie. Als “rechterhand” van de klant, werk je in team verband nauw samen met de Service en Consultancy (project) organisatie.

Taken en Verantwoordelijkheden

• Je primair verantwoordelijk voor het instant houden en optimaliseren van een (klant) netwerk.
• Je kent de ins en outs van het netwerk, weet wat de behoefte is vanuit de organisatie en komt actief met verbeter voorstellen.

• Het opstellen van HLD’s, LLD’s en technisch eigenaarschap bij de implementatie van wijzigingen.

• Het leveren van 3^e lijnsondersteuning samen met onze leveranciers.
• Heldere en eenduidige communicatie richting collega’s binnen Sales, Managed Services en Professional Services omtrent de te hanteren technische architectuur en ‘best practices’ op jouw vakgebied.
• Vervullen van een ondersteunende en mentor rol voor Engineers.

Kennis en Vaardigheden

• HBO opleiding / -niveau en actuele kennis van verschillende netwerk oplossingen;
• CCNP is een must, CCDA en CCIE zijn een pré;
• Aantoonbare ervaring met verschillende technieken waaronder MPLS, Cisco SDA & ACI, CheckPoint Firewalls, F5 en /of Infoblox is een pré;
• Actief en ondernemend karakter met de ambitie om als teamspeler de beste te willen zijn in je vakgebied voor jezelf, Conscia en onze klanten;
• Ruime ervaring met methodieken zoals Prince2 en ITIL;
• Communicatief vaardig in woord en schrift, vooral in een adviserende rol;

Wat bieden wij?

• Een boeiende en afwisselende functie in een inspirerende en vooral gezellige werkomgeving;
• Een enthousiast team van collega’s (ook vanuit de andere landen waar Conscia actief is) met veel kennis en ervaring;

• Thuiswerkregeling bestaande uit een mooie regeling die voorziet in meubilair en ICT toebehoren voor de Thuiswerkplek als ook een vergoeding van gemaakte kosten in verband met het thuiswerken;

• Persoonlijke ontwikkeling door onze in- en externe opleidingsmogelijkheden;
• Een heerlijke, voordelige en uitgebreide lunch in ons eigen bedrijfsrestaurant;
• Gratis fitness op de zaak;
• Sportieve en sociale evenementen samen met je collega’s;
• Een leaseauto of mobiliteitsvergoeding behoren tot de mogelijkheden;
• Een zeer stabiele werkomgeving, een goed salarispakket en uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Regio:

• Amsterdam (klant)
• Gouda (kantoor)