Conscia zoekt een Unified Collaboration Engineer. Ben jij een ervaren Unified Communications Engineer met uitgebreide technische én organisatorische eigenschappen en werk je graag in kritische infrastructuren bij één van de toonaangevende ict-dienstverleners van Nederland?

Algemeen

In deze de functie van Unified Communications Engineer werk je aan in grote, technisch uitdagende omgeving waarbij het ontzorgen van de klant centraal staat. Je werkt in een internationaal team van specialisten en hebt hierbij een kritische rol in alle aspecten rondom beschikbaarheid en connectiviteit in een kritische 24x7 organisatie. Als “rechterhand” van de klant, vorm je een brug tussen functionele wensen en (internationaal) technische expertise.

Taken en Verantwoordelijkheden

• Je bent verantwoordelijk voor het instant houden en optimaliseren van een (klant) Cisco Unified Communications Infrastructuur
• Je kent de ins en outs van de collaboratie omgeving, weet wat de behoefte is vanuit de klantorganisatie en komt actief met verbeter voorstellen;
• Je bent voor de klant de sparringpartner voor hun omgeving, voorziet de klant van een onderbouwd advies en je managed de verwachtingen;
• Het opstellen van HLD’s, LLD’s en technisch eigenaarschap bij de implementatie van wijzigingen;
• Het leveren van 3^e lijnsondersteuning samen met onze leveranciers waarbij communicatie in woord en geschrift zowel Nederlandstalig als Engelstalig kan zijn;
• Heldere en eenduidige communicatie richting collega’s binnen Sales, Managed Services en Professional Services omtrent de te hanteren technische architectuur en ‘best practices’ op jouw vakgebied;
• Vervullen van een ondersteunende en mentor rol voor engineers.

Kennis en Vaardigheden

• HBO opleiding / -niveau en actuele kennis van verschillende netwerk oplossingen;
• CCNP Collaboration is een must, CCDA en CCIE zijn een pré;
• Aantoonbare ervaring met Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Contact Center Express, CUBE’s, Cisco Webex portfolio en aanverwante producten;
• Aantoonbare ervaring met UCCX Scripting/XML/HTTP/API calls/databases;
• Interesse in Cisco Webex Calling icm Webex Contact Center om, waar nodig, klanten te migreren naar een nieuw platform;
• Aantoonbare ervaring met verwante technieken waaronder MPLS, Cisco SDA & ACI, CheckPoint Firewalls, F5 en /of Infoblox is een pré;
• Actief en ondernemend karakter met de ambitie om als teamspeler de beste te willen zijn in je vakgebied voor jezelf, Conscia en onze klanten;
• Ruime ervaring met methodieken zoals Prince2 en ITIL;
• Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

Communicatief vaardig in woord en geschrift, vooral in een adviserende rol.

Wat bieden wij?

• Een boeiende en afwisselende functie in een inspirerende en vooral gezellige werkomgeving;
• Een enthousiast team van collega’s (ook vanuit de andere landen waar Conscia actief is) met veel kennis en ervaring;

• Thuiswerkregeling bestaande uit een mooie regeling die voorziet in meubilair en ICT toebehoren voor de Thuiswerkplek als ook een vergoeding van gemaakte kosten in verband met het thuiswerken;

• Persoonlijke ontwikkeling door onze in- en externe opleidingsmogelijkheden;
• Een heerlijke, voordelige en uitgebreide lunch in ons eigen bedrijfsrestaurant;
• Gratis fitness op de zaak;
• Sportieve en sociale evenementen samen met je collega’s;
• Een leaseauto of mobiliteitsvergoeding behoren tot de mogelijkheden;
• Een zeer stabiele werkomgeving, een goed salarispakket en uitstekende arbeidsvoorwaarden.